От автора: социологический опрос отечественных компаний выявил самую популярную CRM на российском рынке. Ею стала Битрикс24.
В ходе статистического исследования, проведенного J’son & Partners Consulting, удалось определить самую популярную в России CRM. Чаще всего отечественные компании используют Битрикс24. Данный продукт применяют более 43% брендов.
Также российские бизнесмены часто используют AmoCRM, Microsoft Dynamics, SAP и другие. И только 7% компаний применяют решения собственной разработки.
При этом исследование выявило, что только 55% отечественных бизнесменов слышали о таком инструмента, как CRM. Но в 2018 г. осведомленность компаний была еще меньше. За прошлый год уровень проникновения CRM на российском рынке вырос на 3% (до 17%). В европейских странах данный показатель достигает 35-40%.
Источник: https://rb.ru